หลังจากที่มือถือรุ่นล่าสุดจากซัมซุงอย่าง Galaxy Note 7 ประสบปัญหาจากแบตเตอรี่จนทำให้เครื่องลุกไหม้ จนทางซัมซุงต้องประกาศเรียกคืนมือถือทั้งหมดและเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้า แต่ก็ยังมีลูกค้าบางส่วนที่ยังไม่นำเครื่องไปเปลี่ยนคืน
ก่อนหน้านี้มีข่าวลือออกมาว่าทางซัมซุงมีแผนที่จะสั่งปิดการทำงานมือถือ Galaxy Note 7 ในล็อตที่มีปัญหาทั้งหมดจากระยะไกล เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาขึ้นอีก
ล่าสุดทางซัมซุงได้ออกมาปฏิเสธข่าวลือนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยทางซัมซุงยังคงขอให้ผู้ใช้ Galaxy Note 7 ในปัจจุบัน นำเครื่องกลับมาคืนที่ศูนย์เพื่อรอการเปลี่ยนเครื่องเป็นล็อตใหม่ที่แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว และทั้งนี้จะไม่มีการสั่งปิดการทำงานเครื่องในกรณีที่ผู้ใช้ไม่นำมาคืนแต่อย่างใด
ความเห็นของเรา
การเรียกคืนสินค้าจำนวนมากแบบนี้แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายนัก และจะยังมีผู้ใช้อีกจำนวนหนึ่งที่ไม่นำเครื่องไปเปลี่ยน ซึ่งอาจจะทำให้เราจะยังได้ข่าวเกี่ยวกับกรณีนี้ไปอีกสักพัก
ทั้งนี้ทางซัมซุงได้ตรวจพบแล้วว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่ที่ผลิตโดยโรงงานของซัมซุงเอง และเตรียมดำเนินการเปลี่ยนสินค้าเป็นล็อตที่ไม่มีปัญหาแล้ว
ที่มา – BGR
