ยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีกอย่างง Amazon กำลังวางแผนการตัวมากกว่าหนังสือและร้านขายของชำ
โดยเล็งเปิดร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์!
แหล่งข่าวของ New York Times เชื่อว่ายักษ์ใหญ่ในวงการค้าปลีกบนอินเทอร์เน็ตกำลัง
“สำรวจ” ความเป็นไปได้ของการเปิดร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า และเฟอร์นิเจอร์ที่มีมุมเทคโนโลยี
และการเปิดแบบนี้ก็ไม่ธรรมดา เพราะมีการใช้เทคโนโลยี AR เข้ามาเติมเต็มเพื่อดูว่าสินค้าเมื่อเข้ามาในบ้าน จะเข้ากับโซฟาหรือเตาใหม่หรือไม่
ซึ่งนั่นหมายถึงว่า นี่คือโอกาสที่ Amazon จะท้าทายคู่แข่งด้านเทคโนโลยีอื่นๆบริษัทในด้านการขายปลีกด้วย
และมีรายงานว่า Amazon กำลังสะร้างร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่คล้ายกับแนวคิดของร้านแอ็ปเปิ้ล
ในขณะที่ร้านหนังสือของ Amazon ที่มีอุปกรณ์พวกนี้วางอยู่แล้วอุปกรณ์ และจะให้ความสำคัญมากขึ้น เช่น ลำโพง Echo และ Prime Video
แต่ทั้งนี้แผนการเกี่ยวกับร้านค้าก็ยังไม่ชัดเจนนัก มีโอกาสที่ Amazon จะละทิ้งความคิดนี้หากพิสูจน์ว่าไม่สามารถใช้งานได้จริง
ถ้าความคิดนี้เกิดขึ้นได้จริง ก็จะเป็นแสดงให้เห็นว่าจุดยืนของ Amazon เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
เดิมทีเป็นที่รู้จักในฐานะที่ทำให้ร้านค้าที่มีหน้าร้านล้าสมัย ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะเน้นการสร้างความตื่นตาตื่นใจกับการค้าปลีกโดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ตเป็นข้อได้เปรียบ
ร้านเฟอร์นิเจอร์ และร้านอิเล็กทรอนิกส์จะเป็นตัวแทนใรการสร้างประสบการณ์การมองเห็น
เพราะผู้ซื้อผู้ซื้อยังคงต้องการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์จนกว่าจะพอใจ แม้ว่าสุดท้ายจะกลับไปซื้ออแบบออนไลน์ก้ตามเมื่อทำได้แม้จะพอใจที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ก็ตาม
ความเห็นของเรา :
การขยับตัวของ Amazon ในช่วงที่ผ่านมานี่จัดว่าน่ากลัวมากสำหรับคู่แข่ง และร้านค้าปลีกเดิมที่มีอยู่ในตลาด
เพราะพวกเขารู้จุดอ่อนในร้านค้าปลีกแบบเดิมๆ แล้วเอาความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่
และเปิดเกมในสนามที่คนไม่นึก เช่น ร้านขายของชำ อย่างร้านเครื่องใชไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์นั้น
คือการเปิดเกมกับแบรนด์ใหญ่ ทั้งในแง่การจัดส่งการขยพ่วงสินค้าตัวเองด้วยเทคโนโลยี
และฉลาดในการวางจุดเพื่อที่จะให้คนสามารถตัดสินใจก่อนรกลับไปซื้อได้ที่ออนไลน์
สมรภูมิของอี-คอมเมิร์สตอนนี้ไม่ใช่แค่เปิดหน้าร้านออนไลน์แล้วจบ
ที่มา : https://www.engadget.com/2017/03/26/amazon-furniture-and-electronics-stores/
