วันนี้ไม่ใช่เรื่องต้องมานั่งงเถียงกันอีกแล้วว่าโทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดในแง่ของการออกแบบ
แล้วเอามาเปรียบกับ iPhone ในเมื่อ Galaxy S8 ของ Samsung ก็มีคุณสมบัติที่ไม่มีในรุ่นเรือธงของ Apple
แต่ในแง่ของความภักดีต่อแบรนด์ล่ะ
เมื่อพูดถึงมาตรวัดที่สำคัญที่สุดแม้ว่า Apple จะยังคงอยู่แถวหน้าเสมอ
ไม่เพียงแต่ทำรายได้จากส่วนแบ่งของสิงโตในผลกำไรของอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนเท่านั้น
แต่เจ้าของ iPhone ยังคงมีความภักดีมากกว่าคู่แข่ง Android
จากการสำรวจของ Morgan Stanley ที่จัดทำขึ้นโดย Statista พบว่า 92% ของเจ้าของ iPhone ที่วางแผนจะได้รับโทรศัพท์เครื่องใหม่ใน 12 เดือนข้างหน้ากล่าวว่า
พวกเขา “มีความเป้นไปได้ค่อนข้างมาก” ที่จะยังผูกติดติดกับแอปเปิ้ล โดยตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว โดยตัวเลขอยู่ที่ 86%
และมี Samsung เข้ามาเป็นอันดับ 2 ด้วยอัตราความภักดี 77% ซึ่งสูงที่สุดสำหรับ Android แต่ก็ยังมีวิธีแลรนด์อื่นๆที่ตามมาไล่หลังอย่าง LG, Motorola และ Nokia อยู่ในระดับใกล้ 50/50 หรือไม่ก็ต่ำกว่า
มีหลายวิธีที่จะอธิบายเรื่องนี้ คือตลาด Android ถูกกำหนดโดยการแข่งขันในขณะที่ iOS เป็นของ Apple เพียงรายเดียว
Apple ทำได้ดีมากที่จะทำให้แบรนด์ของตัวเองคือแฟชั่น เป็นแบรนด์ที่มีวิถีชีวิต iPhones เป็นอุปกรณ์ที่ดีเยี่ยม
การเปลี่ยนใจย้ายจาก iMessage คงเป็นเป็นฝันร้ายแบบสุดๆ ไม่ว่าจะเหตุผลอะไร Apple ก็ยังคงรู้สึกมั่นใจว่าการจับตลาดโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์จะไม่ร่วงลงไปจากตำแหน่งไปในเร็ว ๆ นี้
ความเห็นของทีมข่าวล้ำหน้าโชว์ :
iPhone ไม่ได้ขายฮาร์ดแวร์ครับ แต่ขาย Eco System ขายรูปแบบความเติมเต็มชีวิต ทำทุกย่างให้ผูกติดและเชื่อมกันแบบไร้รอยต่อ
จนเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่ใช้จนติดแล้วคิดจะลองไปใช้อย่างอื่น
