หลังจากที่มีผู้ใช้งานประสบปัญหาเสียหายกันเป็นจำนวนมาก ล่าสุดทาง Apple ได้ประกาศโปรแกรม ซ่อมคีย์บอร์ด MacBook และ MacBook Pro แบบ Butterfly ให้ฟรี!
โดยอาการที่มีผู้ใช้พบปัญหาคือ การพิมพ์ข้อความแล้วมีการพิมพ์ซ้ำ หรือบางครั้งกดพิมพ์แล้วแต่ไม่มีข้อความขึ้น รวมไปถึงอาการหนักขั้นที่ว่ากดไม่ติดเลย ซึ่งจะเกิดขึ้นเป็นบางปุ่มอย่างไม่มีสาเหตุ
ผู้ใช้ที่มีปัญหา สามารถส่งเครื่องเพื่อ ซ่อมคีย์บอร์ด MacBook และ MacBook Pro ที่เป็นแบบ Butterfly ได้ฟรี
ทางแอปเปิ้ลหลังจากได้รับการร้องเรียนถึงปัญหานี้มามาก ตอนนี้ได้ทำการเปิดโปรแกรมสำหรับดูแลลูกค้าที่เจอปัญหาความผิดปกติและเสียหายของปุ่มคีย์บอร์ดกลไกแบบปีกผีเสื้อ โดยจะทำการซ่อมแซมให้ฟรี โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การซ่อมนั้นจะทำให้ตั้งแต่การเปลี่ยนปุ่มให้เฉพาะบางปุ่มที่มีปัญหา หรือบางอาการก็จะเปลี่ยนคีย์บอร์ดใหม่ให้ทั้งแผง
โดยจะมีรุ่นที่ครอบคลุมทั้งหมด ดังต่อไปนี้
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
โปรแกรมนี้เป็นการคุ้มครองและดูแลให้กับลูกค้าทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย สำหรับใครที่เจอปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ด และเป็นรุ่นตามที่กำนหด สามารถติดต่อไปยัง Apple Authorized Service Provider เพื่อทำการซ่อมแซมให้ฟรี โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
นอกจากนี้หากใครที่ใช้เครื่อง MacBook และ MacBook Pro รุ่นที่ประกาศไว้ และเคยส่งซ่อมปุ่มคีย์บอร์ดไปก่อนหน้านี้ สามารถติดต่อกับทาง CONTACT ของทาง Apple เพื่อทำเรื่องของค่าซ่อมคืนได้ด้วยเช่นกัน
และโปรแกรมซ่อมพิเศษครั้งนี้ จะคุ้มครองให้กับ MacBook และ MacBook Pro รุ่นดังกล่าวเพิ่มให้เป็น 4 ปีนับตั้งแต่วันที่ซื้อเครื่องไป
ข้อมูลจาก : Apple
