การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ส่วนของสถาบันการเงินต่าง ๆ ก็ขานรับและให้ความร่วมมือ สามารถทำธุรกรรมการเงินได้อย่างไม่สะดุดผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วย Citi Mobile Application
ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน (Citi Mobile Application) มีบริการต่างๆ สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ และบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต เช่น การเปิดใช้งานบัตร การตรวจสอบยอดใช้จ่ายต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ การดูยอดค้างชำระ หรือคะแนนสะสม ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชี รวมถึงการระงับบัตรฯ ชั่วคราวเมื่อมีเหตุฉุกเฉิน และการชำระบิลค่าบัตรฯ ทันทีผ่าน QR Prompt Pay รวมถึงบริการล่าสุด ซิตี้ เพย์ออล (Citi PayAll)
ที่ให้ลูกค้า สามารถชำระค่าเล่าเรียน หรือค่าเช่าบ้านได้โดยใช้วงเงินจากบัตรเครดิตซิตี้ หรือบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต ซึ่งบริการต่าง ๆ เหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงรายละเอียดบัญชีและจัดการธุรกรรมการเงินต่างๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งมีความปลอดภัยอีกด้วย โดยลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาโทรหาคอลเซ็นเตอร์หรือมาติดต่อสาขาด้วยตนเอง
นอกจากนี้ ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน ยังมีบริการด้านการธนาคารสำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์ และลูกค้าซิตี้ ไพรออริตี้ ที่มีเงินฝากและเงินลงทุนกับธนาคาร อาทิ การโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารทั้งในประเทศและต่างประเทศ การตรวจสอบความเคลื่อนไหวของพอร์ทการลงทุน การทำธุรกรรมผ่านทางออเธอไรเซชั่น คอร์เนอร์ (Authorization Corner) ฟังก์ชั่นที่ให้ลูกค้าสามารถทำการตรวจสอบยืนยันเอกสารคำสั่งซื้อขายหน่วยลงทุน ดูเอกสารที่เกี่ยวข้อง และอนุมัติการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่าน OTP
นอกจากนี้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีสกุลเงินตราต่างประเทศได้สูงสุด 8 สกุลเงิน โดยทันทีภายใต้บริการ “ซิตี้ โกลบอล วอลเลท” (Citibank Global Wallet) เพื่อใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ หรือซื้อสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ โดยสามารถทราบอัตราแลกเปลี่ยนที่แน่นอนในขณะที่ทำการแลกเงิน ที่สำคัญคือไม่มีค่าธรรมเนียมบริการ
สำหรับบริการที่ลูกค้าธนาคารสามารถทำได้เพิ่มเติมผ่านทาง ซิตี้แบงก์ ออนไลน์ หรือ www.citibank.co.th ได้แก่ การสมัครใบแจ้งยอดบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์ การขอวงเงินเพิ่มชั่วคราว การสมัครรับการแจ้งเตือนทาง SMS การแลกคะแนนสะสม การอัพเดทข้อมูลส่วนบุคคล หรือการซื้อขายหน่วยลงทุน เป็นต้น นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเพิ่ม Citi Thailand เป็นเพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์ (LINE) เพื่อติดตามโปรโมชั่นและข่าวสารสำคัญ ๆ จากทางธนาคาร รวมถึงการตรวจสอบยอดใช้จ่าย คะแนนสะสมคงเหลือ หรือแลกคะแนนเป็นส่วนลดร้านค้าที่ร่วมรายการได้ง่าย ๆ เช่นกัน
ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน เพื่อใช้งานได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ ANDROID ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.citibank.co.th/MBT
