ในช่วงวิกฤติ COVID-19 แบบนี้ ธุรกิจที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการองค์กรแบบออนไลน์ ดูเหมือนจะเติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดดเลยทีเดียว อย่างเช่น G Suite ของ Google ก็ออกมาบอกว่ามีลูกค้าองค์กรเพิ่มขึ้น 1 ล้านองค์กรภายนระยะเวลา 1 เดือน (มีนาคม 2020)
นาย Javier Soltero รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ G Suite ได้บอกนักข่าวของ CNBC ว่า “G Suite เติบโตในอัตราที่ไม่น่าเชื่อ มันทำให้ผมประหลาดใจมาก”
Javier Soltero รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ G Suite
เป็นเรื่องที่สมควรจะประหลาดใจเพราะก่อนหน้านี้นั้น G Suite มีลูกค้าที่เป็นองค์กรอยู่ 5 ล้านองค์กร นับตั้งแต่เปิดตัวมา 13 ปี (เปิดตัวปี 2006 และเริ่มให้บริการกับลูกค้าองค์กรปี 2007)
นอกจากนี้ Google Meet ที่เอาไว้ใช้ในการประชุมออนไลน์ (Video conferencing) ที่เป็นหนึ่งในบริการของ G Suite นั้นก็มียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นถึง 25 เท่าเลยทีเดียว
อย่างไรก็ตาม G Suite ยังคงต้องต่อสู้อย่างหนักหน่วงต่อไป เพราะธุรกิจที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการองค์กรแบบออนไลน์นั้น ส่วนแบ่งทางการตลาดเกือบทั้งหมดเป็นของ Microsoft 87.5% เป็นของ Google ที่ 10.4% ตามการประมาณการโดย บริษัท วิจัยอุตสาหกรรม Gartner
ที่มา – cnbc.com
