ในช่วงสถานการณ์ที่ในประเทศไทยยังอยู่ในภาวะที่มีไวรัส COVID-19 ระบาดอย่างต่อเนื่อง ทางผู้ให้บริการเครือข่ายทั้ง AIS (เอไอเอส), Truemove H (ทรูมูฟ เอช) และ Dtac (ดีแทค) ร่วมกับ กสทช. ช่วยแบ่งเบาภาระ และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า สามารถติดต่อสื่อสาร ขอความช่วยเหลือ ในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดได้ทันท่วงที โดยลูกค้า สามารถ โทรฟรี หมายเลขฉุกเฉิน และ สายด่วนช่วยเหลือ โดยไม่มีค่าบริการ ได้แก่
- 1668 สายด่วนโควิด
- 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ
- 1330 สปสช.
- 1323 สายด่วนสุขภาพจิต
- 1422 กรมควบคุมโรค
- 1646 ศูนย์เอราวัณ
- 1506 ประกันสังคม
เป็นอีกความช่วยเหลือ และแบ่งเบาภาระ จากทางผู้ให้บริการเครือข่าย ในสถานการณ์แพร่ระบาด โควิด-19 ที่ยังคงรุนแรง เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสาร และขอความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที
