ASUS ได้แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า ROG Maximus Z690 Hero รุ่นจำหน่ายในไทย ยืนยันว่า ไม่มีปัญหา error code 53 เนื่องจากเป็นคนละล็อตผลิต
เมื่อช่วงปลายปี 2564 ที่ผ่านมา ทาง ASUS ได้รับรายงานจากเหตุการณ์เกี่ยวกับเมนบอร์ด ROG Maximus Z690 Hero จากที่ได้ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องพบว่า ตัวเก็บประจุหน่วยความจำมีปัญหา ทำให้ error code 53 และเมนบอร์ดไม่สามารถใช้งานได้
จากการตรวจเช็คแล้ว พบว่า ปัญหานี้มีผลกับเมนบอร์ดที่ผลิตในปี 2564 ที่ขึ้นต้นด้วย Part No: 90MB18E0-MVAAY0 และ Serial No: MA, MB, หรือ MC แต่สำหรับประเทศไทย ตัวสินค้านั้นมีจัดจำหน่ายเฉพาะ Part No : 90MB18E0-M0UAY0 เท่านั้น จึงมั่นใจได้ว่าจะไม่พบปัญหาดังกล่าว
โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบหมายเลขสินค้าดังกล่าวได้ โดยอ้างอิงจาก label ของกล่องเมนบอร์ด
ณ วันที่ 28 ธันวาคม 2564 ที่ผ่านมา ปัญหานี้มีการรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอเมริกาเหนือ เบื้องต้นทาง ASUS กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดกับการผลิตและลูกค้าที่ซื้อสินค้า ROG Maximus Z690 Hero ในล็อตการผลิตดังกล่าว โดยมีการทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าทดแทนต่อไป
หากมีคำถามหรือข้อสงสัย สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ ASUS customer service
