แกร็บฟู้ด (GrabFood) แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ชั้นนำในประเทศไทย ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ “คำสั่งซื้อกลุ่ม” (Group Order) รูปแบบใหม่ เพื่อแก้ปัญหาการสั่งอาหารร่วมกันของผู้บริโภค โดยเฉพาะในกลุ่มคนทำงานออฟฟิศ ครอบครัว และเพื่อน ฟีเจอร์นี้มาพร้อมกับตัวเลือกการแบ่งจ่ายเงิน 3 รูปแบบ และส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งอาหารเป็นกลุ่ม
จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคของ แกร็บฟู้ด พบว่า 93% ของผู้ใช้บริการในประเทศไทยนิยมสั่งอาหารมารับประทานร่วมกันตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป อย่างไรก็ตาม 75% ของผู้ใช้บริการระบุว่ามักประสบปัญหาในการแบ่งจ่ายเงินหรือโอนเงินคืนกัน ด้วยเหตุนี้ แกร็บฟู้ดจึงได้พัฒนาฟีเจอร์ “คำสั่งซื้อกลุ่ม” ขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ฟีเจอร์คำสั่งซื้อกลุ่ม (Group Order) รูปแบบใหม่ มาพร้อม 3 ไฮไลท์สำคัญที่ช่วยแก้ปัญหาของผู้ใช้บริการได้แบบตรงจุด
- ความสะดวกในการสั่งอาหารเป็นกลุ่ม โดยสามารถสั่งร่วมกันได้สูงสุด 10 คน พร้อมกำหนดเวลาปิดรับออเดอร์ได้
- ตัวเลือกในการแบ่งจ่ายเงิน 3 รูปแบบ ทั้งจ่ายเฉพาะออเดอร์ของตนเอง จ่ายแบบเฉลี่ยเท่ากันทุกคน หรือจ่ายแทนทั้งหมด
- ส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งอาหารเป็นกลุ่ม โดยยิ่งมีจำนวนสมาชิกมาก ก็จะได้รับส่วนลดมากขึ้น
นายจิรกิตต์ กว้างสุขสถิตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจเดลิเวอรี แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “ฟีเจอร์ ‘คำสั่งซื้อกลุ่ม’ รูปแบบใหม่นี้จะช่วยแก้ปัญหาการแบ่งจ่ายเงินและลดเวลาในการสั่งอาหารร่วมกัน ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาหลักที่ผู้ใช้บริการของเราประสบอยู่”
นอกจากนี้ แกร็บฟู้ดยังได้เปิดตัวแคมเปญ “รักนะกรุ๊ป ๆ กินกับกรุ๊ป สั่งกับ Grab” เพื่อส่งเสริมการใช้งานฟีเจอร์ใหม่นี้ โดยมอบส่วนลดพิเศษสูงสุดถึง 15% สำหรับการสั่งอาหารร่วมกันตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป และส่วนลด 30% สำหรับผู้ใช้บริการใหม่ เมื่อใช้โค้ด ‘NEWGROUP’ ตั้งแต่วันนี้ถึง 18 สิงหาคม 2567
การเปิดตัวฟีเจอร์คำสั่งซื้อกลุ่มใหม่นี้ สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ แกร็บฟู้ด ในการพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่การสั่งอาหารออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก การแก้ปัญหาการสั่งอาหารร่วมกันและการแบ่งจ่ายเงินจึงเป็นก้าวสำคัญในการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ และอาจช่วยเพิ่มฐานลูกค้าให้กับแกร็บฟู้ดในระยะยาว
ติดตามรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์คำสั่งซื้อกลุ่ม (Group Order) และแคมเปญ “รักนะกรุ๊ป ๆ กินกับกรุ๊ป สั่งกับ Grab” ได้ที่ https://www.grab.com/th/blog/group-order/
