Butterbear ปรากฏการณ์การตลาดแห่งปี : เมื่อ “น้องเนย” ครองใจแฟนคลับผ่าน LINE

ถอดรหัสความปังของ “น้องเนย Butterbear” กับความสำเร็จบน LINE จากมาสคอตสู่ไอดอล สร้างชุมชนแฟนคลับแข็งแกร่งผ่านเครื่องมือหลากหลาย

การใช้คาแรคเตอร์มาสคอตเป็นกลยุทธ์การตลาดที่แบรนด์ต่าง ๆ นิยมใช้มาอย่างยาวนาน แต่ไม่บ่อยนักที่จะเห็นความสำเร็จอย่างท่วมท้นเช่นกรณีของ น้องเนย หรือ หมีเนย จาก Butterbear แบรนด์ขนมหวานในเครือ Coffee Beans by Dao ที่กำลังสร้างปรากฏการณ์ใหม่ในวงการการตลาดไทย ด้วยการผสานพลังระหว่างคาแรคเตอร์สุดน่ารักกับแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่าง LINE ทำให้เกิดกระแสแฟนด้อมที่แข็งแกร่งและขยายวงกว้างอย่างรวดเร็ว

จากมาสคอตสู่ไอดอลตัวจริง: กำเนิด “น้องเนย” แห่ง Butterbear

น้องเนย คือ มาสคอตรูปหมีน้อยสีเหลืองอายุสามขวบ ที่มีความโดดเด่นด้วยบุคลิกสดใสและลีลาการเต้นอันเป็นเอกลักษณ์ ความน่ารักของน้องเนยไม่เพียงแต่ดึงดูดใจลูกค้าของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างฐานแฟนคลับขนาดใหญ่ที่เรียกตัวเองว่า “มัมหมี” และ “พ่อหมี” ซึ่งครอบคลุมทุกเพศทุกวัย

ความสำเร็จของน้องเนยไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในโลกออฟไลน์ แต่ยังขยายไปสู่โลกออนไลน์ด้วยการมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียนับแสนคน น้องเนยกลายเป็นปรากฏการณ์ทางการตลาดที่ทำให้เกิดกระแส “ห้างแตก” ทุกครั้งที่มีการจัดกิจกรรม นอกจากนี้ ยังได้รับเชิญให้ร่วมงานกับแบรนด์ระดับโลกและแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวของประเทศไทยอีกด้วย

LINE: เครื่องมือสำคัญในการขยายฐานแฟนคลับ

การร่วมมือกับ LINE ถือเป็นก้าวสำคัญในการต่อยอดความสำเร็จของ Butterbear โดย LINE ได้นำเสนอเครื่องมือหลากหลายที่ช่วยสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับแฟนคลับ ตลอดจนขยายฐานผู้ติดตามให้กว้างขึ้น

LINE OpenChat: พื้นที่แห่งการมีส่วนร่วมของแฟนคลับ

LINE OpenChat กลายเป็นศูนย์กลางสำคัญของชุมชนแฟนคลับน้องเนย โดยห้อง “ด้อมน้องเนย” สามารถดึงดูดสมาชิกได้มากกว่า 30,000 คนภายในเดือนแรก และมีผู้ใช้งานเฉลี่ยต่อวันสูงถึง 10,000 คน ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ความสำเร็จนี้ทำให้ห้องด้อมน้องเนยเป็นห้อง OpenChat แรกที่ได้รับ Official Badge จาก LINE

ห้อง OpenChat นี้ไม่เพียงแต่เป็นพื้นที่สำหรับแฟนคลับในการพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับทีมงาน Butterbear ในการรับฟังความต้องการของแฟนคลับและนำไปพัฒนาคอนเทนต์ต่อไป

LINE STICKERS และ LINE MELODY: น้องเนยอยู่ด้วยในทุกช่วงเวลา

การใช้ LINE STICKERS เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยให้น้องเนยเข้าถึงผู้ใช้งาน LINE ในวงกว้าง โดยสติกเกอร์น้องเนยมีหลากหลายเวอร์ชัน ทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงอารมณ์และความรู้สึกผ่านตัวการ์ตูนน่ารักนี้ได้ในทุกการสนทนา

นอกจากนี้ เพลงประจำตัวของน้องเนย “น่ารักมั้ยไม่รู้” ยังได้รับความนิยมอย่างสูงบน LINE MELODY โดยได้รับรางวัล BLACK MELODY ซึ่งเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่ศิลปินผู้ได้รับรางวัลเป็นตัวการ์ตูน

LINE VOOM และ LINE TODAY: แพลตฟอร์มสำหรับคอนเทนต์เอ็กซ์คลูซีฟ

LINE VOOM กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการเผยแพร่คอนเทนต์ของน้องเนย โดยเฉพาะคลิปการเต้นที่ได้รับความนิยมสูง โดยกลุ่มพ่อหมีวัยทำงานอายุ 30-34 ปี มีแนวโน้มที่จะดูคลิปน้องเนยเต้นโดยไม่กดข้ามสูงกว่าค่าเฉลี่ยของคลิปอื่นๆ ใน LINE VOOM ถึงกว่า 50%

ส่วน LINE TODAY ก็เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่น้องเนยประสบความสำเร็จ โดยคอนเทนต์ของน้องเนยในรายการ POPCORNER ได้รับยอดกดหัวใจสูงถึง 100,000 ครั้งภายใน 7 นาทีแรก และมีการส่งข้อความแชทมากที่สุดของรายการ

บทเรียนจากความสำเร็จของ Butterbear x LINE

ความสำเร็จของ Butterbear และน้องเนยบนแพลตฟอร์ม LINE แสดงให้เห็นถึงพลังของการผสมผสานระหว่างคาแรคเตอร์ที่น่ารักกับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงผู้ใช้งานจำนวนมาก กลยุทธ์ Fandom Marketing ที่ใช้ไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้แบรนด์เท่านั้น แต่ยังสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคในระยะยาว

การใช้เครื่องมือที่หลากหลายของ LINE ทำให้ Butterbear สามารถสร้างประสบการณ์แบบ 360 องศาให้กับแฟนคลับ ตั้งแต่การมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์ ไปจนถึงการใช้สติกเกอร์และเพลงในชีวิตประจำวัน ความสำเร็จนี้ไม่เพียงแต่เป็นบทเรียนสำหรับแบรนด์อื่นๆ ในการใช้คาแรคเตอร์มาสคอตเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการเลือกใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่เหมาะสมในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ Google News
ช่องทางโซลเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok