ในปี 2567 นี้ เชื่อเลยว่า AI PC คือสีสันที่น่าตื่นเต้นสำหรับวงการคอมพิวเตอร์ ที่มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด และมีทิศทางของ Ecosytem ที่ชัดเจนว่าจะเป็นกระแสหลักของการใช้งานพีซีในยุคต่อไป ทั้งระบบของ Windows ที่มีมาตรฐาน Copilot+ PC ที่ให้ประสบการณ์ด้าน AI ที่รวดเร็ว ปลอดภัย และแน่นอนว่า ทางฝั่งของฮาร์ดแวร์ก็มีการพัฒนาโปรเซสเซอร์ยุคใหม่ที่มี NPU สำหรับการประมวลผล AI โดยเฉพาะ
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงนี้ แบรนด์ชั้นนำอย่าง ASUS ก็กำลังปรับตัวและวางกลยุทธ์เพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ เช่นกัน
ทีมงาน TechOffside เราได้มีโอกาสพิเศษ พูดคุยกับ คุณวิจิตรา หิรัญญการ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจคอนซูเมอร์และผู้บริหารหญิงคนแรกแห่ง ASUS ประเทศไทย เกี่ยวกับภาพรวมตลาดโน้ตบุ๊กในปัจจุบัน มุมมองต่อ AI PC และทิศทางการตลาดในอนาคตของ ASUS รวมถึงแนวคิดความเป็นผู้นำ และเคล็ดลับในการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารได้อย่างน่าสนใจ
ประสบการณ์กว่า 20 ปีในวงการไอที สู่ผู้บริหารหญิงคนแรกของ ASUS ประเทศไทย
คุณวิจิตรา หิรัญญการ หรือ คุณเบียร์ เริ่มต้นการทำงานที่ ASUS ประเทศไทยตั้งแต่ปี 2552 ในตำแหน่ง Sales Manager ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในวงการไอที ทำให้คุณวิจิตรามีความเชี่ยวชาญในด้านการบริหารงานขายและช่องทางการจำหน่าย
การเริ่มงานใน ASUS ของคุณวิจิตรา เริ่มจากจุดเล็กๆ ในตำแหน่ง Sales Manager เมื่อ 15 ปีก่อน และเติบโตก้าวหน้าในสายงาน จนกระทั่งเมื่อกลางปี 2567 ได้ก้าวขึ้นมาสู่ตำแหน่งผู้บริหารหญิงคนแรกของ ASUS ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ในตำแหน่ง ‘ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจคอนซูเมอร์’ (Business Development Manager of Consumer Business) ซึ่งถือเป็นหนึ่งในตำแหน่งผู้บริหารหลักของบริษัทและตลาดประเทศไทยในปัจจุบัน
ตลาดคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กในประเทศไทยในปัจจุบัน
คุณวิจิตราเผยว่า ภาพรวมตลาดโน้ตบุ๊กในไทยช่วงครึ่งแรกของปี 2567 เทียบกับปี 2566 นั้น ตกลงไปราว 5% แต่ทาง ASUS ยังคงสามารถรักษาสัดส่วน Market Share ในระดับ Top 1 ที่ 27% ไว้ได้ในช่วงที่ผ่านมา
“เรามองว่าหลัง COVID-19 มาจนถึงปัจจุบัน ตลาดโน้ตบุ๊กนั้นอยู่ในช่วงขาลงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคาดว่าจะลงมาถึงจุดต่ำสุดแล้ว” คุณวิจิตรากล่าว “โดยหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่อาจช่วยกระตุ้นตลาดได้คือ ‘AI PC’ ที่มีจุดเด่นในเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานในหลายๆ ฟีเจอร์ เสริมด้วยการมีหน่วยประมวลผล NPU ในการประมวลผล AI ได้เร็วขึ้น”
ASUS ครองตำแหน่งยอดขายโน้ตบุ๊กอันดับ 1 ในไทย ด้วยการทำตลาดครบทุก Segment
คุณวิจิตราได้บอกเล่าถึงเคล็ดลับที่ทำให้ ASUS ยังคงครองใจผู้บริโภคจนทำให้ Market Share ยังคงเป็นที่ 1 อย่างต่อเนื่อง นั่นคือเรื่องของประสิทธิภาพสินค้าและผลิตภัณฑ์หลากหลาย พร้อมตอบโจทย์ได้ทุกกลุ่มมากกว่าการโฟกัสแค่สินค้าขายดีเพียงอย่างเดียว
“แม้จะมีการแข่งขันในเรื่องราคาที่รุนแรง แต่ทาง ASUS พยายามรักษาในเรื่องประสิทธิภาพของสินค้าไว้เสมอ” คุณวิจิตรากล่าว “จุดแข็งของ ASUS ไม่ได้แข่งขันเพียงแค่เรื่อง AI แต่ของ ASUS จะเน้นความครบไลน์อัพ (Line Up) ของผลิตภัณฑ์ในทุก Segment ไม่ใช่ว่าเรามาเฉพาะสินค้าขายดีอย่างเดียว ต้องเรียกว่าเราตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าครบในทุกระดับ”
โดย ASUS แบ่งกลยุทธ์ตามกลุ่มตลาด Segment ต่างๆ ดังนี้
- กลุ่มราคาต่ำกว่า 21,000 บาท: เน้นการทำราคาและโปรโมชั่น ณ จุดขาย
- กลุ่มระดับกลาง: เน้นประสิทธิภาพ และให้ความรู้ในเรื่องจุดขายความคุ้มค่าในราคาที่สามารถจะได้อะไรกลับมา เช่น สี การรับประกัน ความแข็งแรง
- กลุ่ม High End: แบ่งเป็น 2 ส่วน คือกลุ่มที่ต้องการความหรูหรา พรีเมียม บางเบา และกลุ่มสาย Gaming หรือ Creator ที่ต้องการประสิทธิภาพเป็นหลัก
“ASUS ต้องมั่นใจในประสิทธิภาพ ลูกค้าต้องได้รับว่าเครื่องนี้มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ในแต่ละกลุ่มได้จริง” คุณวิจิตรากล่าวเสริม
ASUS คือผู้นำของ AI PC ในประเทศไทย
ต้องบอกว่า ASUS นำเอาโน้ตบุ๊ก Copilot+ PC เข้ามาทำตลาดในประเทศไทยเป็นแบรนด์แรกๆ พร้อมทั้งยังมีการทำตลาดตั้งแต่การให้ความรู้กับทีมขายหน้าร้าน รวมไปถึงลูกค้าที่มีความตื่นตัวและสนใจเทคโนโลยีใหม่
แม้ว่า AI PC จะเป็นเทรนด์ที่น่าจับตามอง แต่คุณวิจิตรามองว่ายังไม่ได้เป็นแรงผลักดันหลักในการสร้างยอดขายในปีนี้มากนัก โดยปัจจุบันสัดส่วนยอดขาย AI PC ของบริษัทนั้นยังคงอยู่ที่ 3% เท่านั้นเมื่อเทียบกับยอดขายทั้งหมด
“AI PC ตอบโจทย์สำหรับผู้บริโภคที่สนใจนวัตกรรมใหม่ แต่ End User จะเรียนรู้และใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพหรือเปล่านั้น อาจจะต้องใช้เวลาในการเรียนรู้และสร้างความเข้าใจให้มากขึ้น” คุณวิจิตรากล่าว
ทิศทางของตลาดเกมมิ่งโน้ตบุ๊ก
คุณวิจิตราเผยว่า ปัจจุบันตลาดเครื่องโน้ตบุ๊กเกมมิ่ง (Gaming) ของ ASUS นั้นเติบโตแข็งแกร่งมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง โดยจะเน้นการแข่งขันในทุกเซกเมนต์ตั้งแต่ระดับเริ่มต้น (Entry) ไปจนถึงระดับกลางไปถึงสูง (Mid-to-High-End)
“ปัจจุบันตลาดเกมมิ่งนั้นมีสัดส่วนลดลง แต่ถ้าดูสัดส่วนตลาดระหว่างเครื่องเกมมิ่งกับไม่ใช่เกมมิ่งนี้ค่อนข้างคงที่เลย แต่พบว่าสัดส่วนของเครื่องเกมมิ่งเพิ่มขึ้นถึง 38% เท่านั้น แต่เลขยังคงอยู่” คุณวิจิตรากล่าว “ASUS ยังคงเน้นเกมมิ่ง แต่ว่าเราจะเน้นไประดับ Mid-to-High โดยเพิ่มนวัตกรรมในเรื่องการตอบโจทย์ของเกมเมอร์อย่างแท้จริง”
ASUS กับแผนในไตรมาสสุดท้ายปี 2024 เน้นกลุ่ม Consumer
สำหรับช่วงเวลาในไตรมาส 4 ของปี 2567 คุณวิจิตราเผยว่า ASUS จะยังคงเน้นหนักไปที่ตลาดคอนซูเมอร์ (Consumer) เป็นหลัก แต่จะนำระบบองค์กร (Commercial) ออกมาด้วยเช่นกัน โดยจะยังคงเน้นการไปตาม Segment ที่แตกต่างกันเป็นหลัก
“เราจะยังคงแยกตาม Segment ของผลิตภัณฑ์เป็นหลัก อย่าง Zenbook อยู่ในจุดที่มีความพรีเมียมและหลากหลายมากขึ้น ส่วน Vivobook, Vivobook S จะยังคงอยู่เหมือนเดิม ส่วน Gaming TUF เผยโฉมไปบ้างแล้วกับการเปลี่ยนแปลงขนาดหน้าจอ ปีหน้าน่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอีก รวมถึง ROG Ally X เปิดตัวไปแล้ว และ ROG Phone ทั้งหมดอยู่บนฐาน Consumer ทั้งหมด” คุณวิจิตรากล่าว
เน้นสินค้า AIO เพิ่มขึ้นในปี 2025
สำหรับปี 2568 คุณวิจิตราเผยว่า ASUS จะเน้นให้ความสำคัญมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ All-in-One (AIO) PCs โดยมุ่งเน้นตอบโจทย์ในกลุ่มตลาดธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) ที่มีการใช้งานอุปกรณ์ AIO มากขึ้นเรื่อยๆ
“ส่วนหนึ่งต้องเป็นเรื่องของเดสก์ท็อป AIO ในกลุ่ม SMB ได้แก่องค์กรธุรกิจ บริษัท ร้านอาหาร โรงแรม ที่การใช้งานเครื่อง AIO มากขึ้น และ ASUS ยังไม่ได้เข้าไปในตลาด AIO แบบเต็มตัวเหมือนแบรนด์อื่น ซึ่งทำให้ ASUS ต้องพัฒนาตรงนี้ และจะเพิ่มเติมมากขึ้น โดยจะมีความหลากหลายมากขึ้น” คุณวิจิตรากล่าวเสริม
ความยั่งยืนเป็นสิ่งที่สำคัญ
ASUS เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ใส่ใจในเรื่องความยั่งยืน (Sustainability) มาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะเห็นได้ในหลายๆ ด้าน ตั้งแต่กล่องบรรจุภัณฑ์ของเครื่องที่ผลิตมาจากกระดาษรีไซเคิล กระทั่งบางรุ่นยังสามารถนำกล่องมาประกอบกลายเป็นฐานตั้งเครื่องได้อีกด้วย
“ตั้งแต่ปี 2565 เราเอาเครื่องเก่าเป็นของ ASUS มารีไซเคิลแล้วนำการผลิตใหม่ได้ ซึ่งสามารถช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ถึง 22% ซึ่งเป้าหมายจะไปให้ถึง 30% ในปี 2025 อีกด้วย” คุณวิจิตรากล่าว
นอกจากนี้ ยังมีเรื่องการใช้พลังงานหมุนเวียน (Renewable Energy) ในกระบวนการผลิต การรีไซเคิลอย่างเต็มรูปแบบ (Upcycling) การใช้ Post-Consumer Recycled Plastics (PCR) การหาโซลูชันเพื่อลดการปล่อยคาร์บอน อย่างเช่นในรุ่น ExpertBook B9 หรือ Zenbook S 13 OLED ที่เรียกได้ว่าเป็นแล็ปท็อปเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon-Neutral Laptop)
บทส่งท้าย
ในฐานะผู้บริหารหญิงคนแรกของ ASUS ประเทศไทย คุณวิจิตราได้ให้คำแนะนำสำหรับผู้ที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริหารในอนาคต โดยแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ ตัวเอง ต้องมีความรับผิดชอบ ต้องลงมือทำเอง และหากต้องการให้งานประสบความสำเร็จ จะต้องใช้เวลาความพยายามให้เต็มที่
และอีกส่วนที่สำคัญคือ องค์กร เพราะนอกจากตัวเองแล้ว จะต้องมีทีมงาน เพื่อนร่วมงาน ที่เป็นส่วนสำคัญอย่างมาก โดยต้องสร้างความสัมพันธ์สนับสนุนร่วมกัน ทำงานเป็นทีมเดียวกัน และมีเป้าหมายเดียวกันที่ชัดเจน ซึ่งจะทำให้องค์กรเติบโตไปได้
การผสานกันนี้ จะทำให้การทำงานที่เป็นทีมเวิร์ค ตัวเรา เพื่อนร่วมงาน และองค์กร ก็จะเติบโต จึงไม่ใช่การทำคนเดียวเพื่อตัวเราคนเดียว
จากบทสัมภาษณ์กับ คุณวิจิตรา หิรัญญการ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจคอนซูเมอร์ แห่ง ASUS (ประเทศไทย) ไม่เพียงแต่ได้เห็นมุมมองภาพรวมตลาดโน้ตบุ๊ก AI PC ในปัจจุบันและอนาคต รวมถึงทิศทางและกลยุทธ์การตลาดในอนาคตของ ASUS เท่านั้น แต่ยังได้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของผู้บริหารหญิงคนแรกของบริษัทที่มุ่งมั่นจะนำพา ASUS สู่การเป็นผู้นำตลาดโน้ตบุ๊กในประเทศไทยอย่างยั่งยืน พร้อมกับการให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและความยั่งยืนไปพร้อมๆ กัน
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ Google News
ช่องทางโซลเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
