อินเทล ได้ออกมายืนยันว่าได้แก้ไขปัญหาความไม่เสถียรของซีพียู Raptor Lake รุ่นที่ 13 และ 14 เรียบร้อยแล้ว หลังจากที่ผู้ใช้งานประสบปัญหาเครื่องค้างและดับมาเป็นเวลาหลายเดือน บริษัทระบุว่าสาเหตุหลักของปัญหานี้คือการที่ชิปและเมนบอร์ดเรียกใช้แรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไป ซึ่งส่งผลให้ชิ้นส่วนบางส่วนของซีพียูเสื่อมสภาพก่อนเวลาอันควร
ปัญหา Vmin Shift Instability คืออะไร?
Vmin Shift Instability เป็นปัญหาที่เกิดจากการที่ซีพียูและเมนบอร์ดเรียกใช้แรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไป ซึ่งส่งผลให้วงจรนาฬิกาภายในคอร์ IA เสื่อมสภาพเร็วกว่าปกติเมื่อทำงานภายใต้สภาวะแรงดันไฟฟ้าและอุณหภูมิที่สูง อินเทลพบว่าสภาวะเหล่านี้อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของดิวตี้ไซเคิลของนาฬิกาและทำให้ระบบไม่เสถียร
อินเทล ได้ระบุถึงสถานการณ์การทำงาน 4 รูปแบบที่อาจนำไปสู่การเกิด Vmin Shift ในซีพียูที่ได้รับผลกระทบ
- การตั้งค่าการจ่ายไฟของเมนบอร์ดที่เกินกว่าคำแนะนำด้านพลังงานของอินเทล
- อัลกอริทึม eTVB ในไมโครโค้ดที่อนุญาตให้ซีพียู Core i9 รุ่นที่ 13 และ 14 ทำงานในสถานะประสิทธิภาพสูงแม้ในอุณหภูมิที่สูง
- อัลกอริทึม SVID ในไมโครโค้ดที่ร้องขอแรงดันไฟฟ้าสูงด้วยความถี่และระยะเวลาที่อาจทำให้เกิด Vmin Shift
- ไมโครโค้ดและโค้ด BIOS ที่ร้องขอแรงดันไฟฟ้าแกนที่สูงขึ้น ซึ่งอาจทำให้เกิด Vmin Shift โดยเฉพาะในช่วงที่เครื่องอยู่ในสถานะไม่ทำงานหรือทำงานเบา ๆ
การแก้ไขปัญหาและการรับประกัน
ก่อนหน้านี้ อินเทล ได้ออกมาตรการแก้ไขปัญหาทั้งหมด 4 ชุด ซึ่งรวมถึงการอัปเดตไมโครโค้ดและ BIOS เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดอัปเดต BIOS ล่าสุดสำหรับเมนบอร์ดของตน ซึ่งควรจะช่วยป้องกันไม่ให้ชิปเสื่อมสภาพก่อนเวลาอันควร
อย่างไรก็ตาม มาร์ค แอนโทนี รามิเรซ โฆษกของอินเทลได้ชี้แจงว่า “การอัปเดต BIOS และไมโครโค้ดจะไม่สามารถแก้ไขซีพียูที่กำลังประสบปัญหาความไม่เสถียรจาก Vmin Shift ได้” ดังนั้น หากผู้ใช้งานพบว่าซีพียูของตนมีอาการของการเสื่อมสภาพก่อนเวลาอันควร ควรส่งคืนสินค้าภายใต้การรับประกันโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ อินเทลได้ขยายระยะเวลาการรับประกันสำหรับซีพียูรุ่นที่ได้รับผลกระทบเป็น 2 ปี และผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เกือบทุกรายได้ให้คำมั่นที่จะปฏิบัติตามนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยหมายเลขรุ่นการผลิตหรือช่วงของหมายเลขซีเรียลของชิป Raptor Lake ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการเกิดออกซิเดชันระหว่างการผลิต โดยอ้างว่าได้แก้ไขปัญหานี้ไปนานแล้ว
ผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
อินเทลยืนยันว่า ซีพียูสำหรับแล็ปท็อปและซีพียูสำหรับเดสก์ท็อปรุ่นต่อไปจะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยประมาณการจำนวนชิปที่อาจได้รับผลกระทบอย่างถาวรหรือรายละเอียดเกี่ยวกับความยืดหยุ่นในการรับประกัน
นอกจากนี้ อินเทลยังไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถทดสอบได้อย่างง่ายดายว่าชิปของตนมีการเสื่อมสภาพก่อนเวลาหรือไม่ ซึ่งอาจเป็นสิ่งที่ผู้ใช้งานหลายคนรอคอย
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ Google News
ช่องทางโซลเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
