เกิดเหตุไม่คาดฝันกับผู้ใช้บริการ YouTube Premium เมื่อมีรายงานว่าพบโฆษณาแทรกในแอปพลิเคชัน ทั้งที่การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมควรจะปราศจากโฆษณาโดยสิ้นเชิง
ปัญหาดังกล่าวถูกเปิดเผยผ่านโพสต์บนเว็บไซต์ Reddit โดยผู้ใช้งาน YouTube Premium ได้แชร์ภาพหน้าจอที่แสดงให้เห็นโฆษณาของ Google Workspace ปรากฏบนแอปพลิเคชันมือถือ ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานระดับพรีเมียม นอกจากนี้ ยังมีผู้ใช้งานอีกรายรายงานว่าพบโฆษณาของ YouTube Playables ด้วยเช่นกัน
ตัวแทนจาก Google ได้ให้สัมภาษณ์กับ Android Authority ว่า “ผู้สมัครสมาชิก YouTube Premium ไม่ควรเห็นโฆษณาในฟีดหน้าแรก และเรากำลังตรวจสอบสาเหตุของปัญหานี้ เราได้แจ้งให้ผู้ใช้งานที่พบปัญหาติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วย”
ตามหน้าสนับสนุนของ YouTube ระบุว่า บริการพรีเมียมจะต้องปราศจากโฆษณาทั้งก่อนและระหว่างการรับชมวิดีโอ รวมถึงไม่แสดงโฆษณาแบนเนอร์จากบุคคลที่สาม และโฆษณาในผลการค้นหา โดยสิทธิประโยชน์นี้ครอบคลุมการใช้งานบนทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์
อย่างไรก็ตาม YouTube มีข้อยกเว้นที่ระบุว่า ผู้ใช้อาจยังพบการโปรโมทหรือแบรนดิ้งที่ฝังอยู่ในเนื้อหาโดยผู้สร้าง รวมถึงลิงก์โปรโมท ชั้นวางสินค้า และฟีเจอร์ต่างๆ ที่ผู้สร้างเนื้อหาเพิ่มหรือเปิดใช้งานเอง แต่จากภาพหน้าจอที่มีการรายงาน โฆษณาที่ผู้ใช้พบไม่ได้อยู่ในข่าย
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ Google News
ช่องทางโซลเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
